Que vos sites soient personnels ou professionnels il faut considérer vous visiteurs comme des clients. Il faut donc tout faire pour qu'il trouve rapidement l'information qu'il cherche mais aussi qu'il ait envie de revenir dans votre « échoppe »
Cibler vos visiteurs
Il faut savoir qui sont vos visiteurs
- Qui sont ils
- D'ou viennent ils
- Que cherchent ils
cette réflexion vous permettra d'adapter votre contenu à vos visiteurs pour les inciter à revenir et parler de votre site dan leur entourage.
Fidélisez vos clients
une boutique qui ne change pas, ou il n'arrive rien de neuf à tendance à perdre des clients surtout si il y a beaucoup de dynamisme dans les magasins alentours. Sur internet le mouvement est constant, vos visiteurs devront trouver des nouveautés quand ils viendront chez vous.
- Ajoutez des nouveautés
- Suivez les saisons pour les animations
- Récompensez les en les intégrant à la vie du site.
Assistez vos visiteurs
Un visiteur aime avoir la possibilité d'être aidé, proposez lui des outils lui permettant d'être renseigné de façon personnalisée. Plusieurs outils mènent à cela :
- Avoir un forum dynamique
- Utiliser un chat.
- Mettre un moteur de recherche en place
Cette vision de visiteur client peut faire peur mais elle permet d'être plus efficace et d'apporter une réelle plus value à votre site et un meilleur retour sur investissement.
Le livre
Vos visiteurs sont vos clients - par 
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